Malta MGA/B2C/294/2006+33 1 46 23 85 82
FR · EUR
Nv CasinoMAISON DE JEU RÉGLEMENTÉE
ConnexionS'inscrire
Service clientObtenir le bonusCréer un compteLancerApprovisionnerAccéderTout voirTransférer
mon compteouvrir un comptebonusCodes promoSlots
Avant votre première mise

Quels garde-fous votre compte Nv Casino met-il à votre disposition ?

Le jeu reste un loisir réservé aux 18 ans et plus : limites de dépôt, de mise, de session, auto-exclusion et pause temporaire sont incluses dans chaque compte Nv Casino.

Fixer ma limite
MGA/B2C/294/2006 délivrée par la Malta Gaming Authority depuis 2006
Les essentiels en cinq lignes

Que faut-il savoir avant de jouer ici ?

Après cette lecture, vous saurez où se trouvent vos outils, qui appeler et quel cadre s'applique.

Âge minimum18+
LicenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/294/2006
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Nos coordonnées[email protected]
À quoi vous avez droit

Réglez les limites avant de jouer

Après cette lecture, vous saurez quel outil activer et dans quelle situation le faire.

Garder la main sur la caisse
Un plafond de dépôt fixe le maximum que vous pouvez verser sur une période choisie. Posez-le avant le premier versement, quand vous décidez simplement combien ce loisir peut coûter.
Quand la mise s'emballe
Le plafond de mise borne ce que vous engagez sur une partie ou sur une période. Activez-le si vous sentez que les mises montent plus vite que prévu.
Combien de temps rester ?
La limite de session mesure votre temps de jeu et vous prévient quand elle est atteinte. Choisissez-la avant d'ouvrir vos premiers jeux, quand vous savez combien de temps vous voulez y consacrer.
Avant que le jeu ne décide
L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour une durée que vous décidez. Prenez-la si le jeu prend une place qui ne vous convient plus, sans attendre un incident.
Une courte respiration
La pause temporaire suspend votre compte le temps d'une courte respiration. Elle convient quand vous voulez simplement reprendre de la distance avant de continuer.
Ce qui vous attend

Quatre étapes pour poser un plafond

Ce bloc détaille le parcours exact dans votre compte pour poser un plafond sans hésitation.

Ouvrez vos réglages
Une fois connecté, ouvrez la rubrique de votre compte consacrée au jeu responsable. Vérifiez que vous êtes bien dans vos propres réglages et non dans une page de jeu.
Un plafond avant l'autre
Choisissez le type de plafond qui correspond à votre besoin : dépôt, mise ou durée de session. Un seul réglage suffit pour commencer, vous pourrez en ajouter d'autres.
Un plafond que vous tenez
Indiquez la période sur laquelle le plafond s'applique et la valeur qui vous paraît tenable. Retenez un montant que vous acceptez de perdre sans que cela pèse ensuite.
Le récapitulatif est-il juste ?
Validez le réglage et relisez le récapitulatif affiché. Si le plafond baisser vous semble trop souple, corrigez-le maintenant, avant de retourner jouer.
Le moment où vous voulez parler

Qui appeler quand le jeu pèse ?

Utile dès qu'un doute s'installe, pour vous comme pour un proche inquiet.

Joueurs Info Service
Joueurs Info Service répond à toute heure entre 8 h et 2 h, sept jours sur sept, pour les joueurs comme pour leurs proches. L'appel reste anonyme, au tarif habituel, et un tchat complète le téléphone. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
SOS Joueurs réunit psychologues, thérapie en ligne gratuite, groupes de parole et conseils sociaux ou financiers. Les joueurs et leur entourage y trouvent un accompagnement de fond, joignable par téléphone. sosjoueurs.org
Evalujeu
Evalujeu propose un auto-questionnaire et un annuaire complet des dispositifs d'aide existants. Ce service recommandé par l'ANJ aide à repérer la structure la plus proche de votre situation. evalujeu.fr

Reconnaissez les signaux avant de forcer

Remarquer ces signaux tôt évite de jouer pour de mauvaises raisons : l'argent devient un besoin, le temps file. Une limite posée ou une pause suffit souvent comme premier pas, sans rien dramatiser.

Plusieurs de ces situations vous parlent en même temps ?

  • Dépenser plus que prévu
  • Emprunter pour continuer
  • Mentir sur ses mises
  • Jouer pour oublier
  • Miser jusqu'à tard la nuit
  • Négliger famille et travail
  • Tenter de récupérer une perte

Une famille informée protège mieux ses proches

Votre pièce avant le retrait. L'inscription est réservée aux personnes majeures de 18 ans et plus. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, pour confirmer ce que vous avez déclaré.

Faut-il bloquer aussi le téléphone ? Sur l'ordinateur familial ou le téléphone de la maison, un logiciel de blocage peut fermer l'accès aux sites de jeu. Il s'installe une fois, avec un mot de passe tenu par un adulte.

Écoute familiale et ligne d'aide. Un proche peut parler sans reproche, en décrivant ce qu'il observe plutôt qu'en jugeant. Joueurs Info Service répond aussi aux familles, sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00.

D'un jour d'arrêt à plusieurs mois d'exclusion

Une courte coupure sans formalité. La pause temporaire coupe votre accès au compte pendant quelques heures ou quelques jours, à choisir dans les réglages. Vous la lancez vous-même depuis votre espace et la reprise se fait sans démarche supplémentaire.

Décidée une fois, tenue jusqu'au bout. L'auto-exclusion dans le compte ferme l'accès pour une longue période et ne peut pas être annulée avant son terme. Vous l'activez dans les réglages de votre espace joueur, et la réouverture suppose d'attendre la fin du délai fixé.

Une protection sur tout le jeu légal. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux : trois ans au minimum, puis une demande de levée. Vous la demandez en ligne avec une pièce d'identité et un selfie, ou par lettre recommandée, et elle vous ferme les sites agréés, les casinos et les comptes FDJ ou PMU. interdictiondejeux.anj.fr

Repères avant de partir

Avant le doute, après la décision

Vous saurez choisir la mesure juste et savoir où trouver de l'aide près de chez vous.

Une auto-exclusion peut-elle s'arrêter plus tôt qu'on l'a prévu ?+
Non. Une fois la durée choisie, elle se déroule jusqu'au bout et aucune demande ne la raccourcit. Cette rigidité est volontaire : elle vous protège d'une décision prise sous l'impulsion du moment.
Qu'apporte une pause temporaire à mon compte ?+
Elle suspend l'accès à votre compte et à vos mises pendant la durée que vous fixez, sans rien fermer définitivement. Passé ce délai, vous retrouvez votre compte tel qu'il était, avec les mêmes réglages qu'auparavant.
Où modifier un plafond déjà actif ?+
Dans la même rubrique que celle où vous l'avez fixé la première fois, au sein de votre compte. Un plafond se décide avant de jouer, au calme, jamais dans le feu d'une partie perdue.
Comment venir en aide à un proche qui joue trop ?+
Joueurs Info Service accueille aussi les familles, de façon anonyme : appelez le 09 74 75 13 13. Parler sans accuser, en décrivant ce que vous observez, ouvre souvent plus de portes qu'une mise en garde.
L'auto-exclusion que je pose ferme-t-elle aussi les autres sites ?+
Non, elle ne vaut que pour votre compte Nv Casino. Pour bloquer partout en France, demandez l'interdiction volontaire de jeux auprès de l'ANJ : elle couvre tous les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux.
Pourquoi contrôlez-vous mon âge avant de me laisser jouer ?+
Parce que le jeu d'argent reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et que cette vérification fait partie de nos obligations de licence MGA/B2C/294/2006. Elle a lieu à l'ouverture du compte, avant toute mise.

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et l'améliorer. En continuant votre navigation, vous acceptez notre politique de cookies.